실시간 검색어의 비밀 검색 광고 ­

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인터넷 포털 사이트에 접속하면 가장 먼저 눈길을 끄는 것이 ‘실시간 검색어’입니다. 자연스럽게 상위권에 속한 단어들을 보다가 호기심이 생겨 클릭한 경험도 종종 있을 것입니다. 실시간 검색어는 포털 사용자에게 실시간으로 어떤 것이 많이 검색되고 있는지를 보여주는데, 정말 순수하게 검색되는 수치로 구성되어 있을까요?​ 이 9월일부터 10월 25일까지 매일 오후 3기 기준 국내 유명 포털 사이트의 실시간 검색 순위에서 키워드를 살펴보면 1위를 차지한 검색어 중 광고성 검색어를 80%(43건)에 이르렀습니다.

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실시간 검색어 1위에 오른 10개 중 8군데가 광고성의 단어였다는 뜻입니다. 광고성 단어는 어떻게 실시간 검색어에 실렸으며, 그 경제적 효과는 어떨까요?

“000을 검색하고 보다가 힌트를 확인하고 보세요!”광고형 단어를 실시간으로 검색어로 써서 대표적 사례는 게ー미피케ー션(Gamification)입니다. 게이미피케이션이란 놀이나 성취 보수 같은 게임을 통해 소비자들이 상품이나 서비스를 자발적으로 이용하도록 유도하는 것인데, 쉽게 말하면 게임 요소를 게임이 아닌 분야에 적용한 것입니다. 우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 예로 점보 돈가스 10분 이내에 먹으면 무료, 덜 코나 뽑기 쿠폰 10장 모으면 상품 제공 등이 있습니다. 이러한연장선에서기업들은본인이홍보하고자하는제품과관련된단어를실시간검색어에올리기위해게이미피케이션을활용하고있습니다.

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주로 쓰이는 방법은 위와 같이 그 단어를 검색하도록 유도하는 어플을 이용하는 겁니다. 기업이 홍보하려는 단어를 숨긴 퀴즈를 만들어 이용자가 인터넷 검색을 통해 정답을 맞출 수 있도록 한 뒤 정답자에게 선착순으로 보상을 지급하는 방법입니다. 앱 사용자가 보상을 받기 위해 앞 다퉈 포털사이트에 해당 단어를 입력하면 순식간에 검색량이 늘어 실시간 검색순위 상위권으로 올라갑니다.

기존 검색 광고 시장은 특정 단어를 포털 사이트에 검색했을 때 검색 목록 상위에 노출되거나 파워링크 방식으로 광고가 나타나는 형태였습니다. 그러나 검색 트렌드가 변화하면서 광고 노출 방식도 바뀌고 있습니다.

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11월 광고 경지의 선행 지수는 전월 대비 얼마나 광고비가 증가하는 것으로 보는지, 전망치를 나타냅니다. 10월보다 검색 광고의 비율이 가장 크게 증가한 것은 온라인 모바일 분야이다 특히 모바일 분야 중에서도 영상 채널인 유튜브가 빠르게 성장하고 있습니다. 디지털 광고 조사 회사의 나스 매체가 공개한 ‘2019이용자 조사’에 따르면 인터넷 검색 서비스를 이용하는 사람 10명 중 6명은 유튜브를 이용하는 것이 밝혀졌습니다.이러한 소비자의 선호도 변화에 따라 검색 광고 시장에서도 자연스럽게 영상 광고의 비중이 늘어나고, 단순히 검색 키워드와 일치하는 제품만 노출시키는 것이 아니라 관련 제품 등 소비자가 관심을 가질 만한 제품을 함께 노출하는 광고가 늘고 있습니다. 예를들어소비자가사회초년생메이크업을검색하면메이크업방법과동시에사회초년생들이흥미를가질만한화장품,패션아이템등이함께노출되는식이죠.

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소비자 중심의 검색 광고시장 사례를 가장 잘 보여주는 것이 전자상거래 업체 아마존의 성장입니다. 미국 검색 광고 시장에서 아마존의 점유율을 지난해 마이크로 소프트를 제치고 2위(12.9%)로 상승하고 내년에는 점유율이 15.9%로 성장할 것으로 보이고 있습니다. 반명 구글은 올해 73.1%의 점유율에서 1위를 기록했지만, 2021년에는 70.5%로 하락할 것으로 예측되었습니다. 전문가들은 광고주들이 온라인 거래 시 소비자가 가장 먼저 제품을 검색하는 장소에 돈을 쓰고 있다는 신호라고 분석했습니다.

빅데이터와 AI의 발전도 검색 광고시장의 변화에 큰 역할을 하고 있습니다. 구글은 반응형 검색 광고(RSA; Responsive Search Advertising)의 베타 버전을 공개했습니다. 반응형 검색 광고란 일정 수준의 텍스트와 연관성이 높은 메시지를 자동으로 조합하여 완성하여 고객에게 검색 광고를 보여주는 기능입니다.광고주가 키워드와 카테고리, 그리고 콘텐츠를 설정하면 광고와 관련된 키워드가 검색되면 인공지능이 광고를 노출합니다. 또한 잠재 고객의 도달 범위를 알려주고 정확한 타겟팅을 가능하게 하는 기술입니다.

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또한이기술을이용하면광고가소비자에게얼마나노출되어있는지를스스로분석하고타겟을점점명확하게하는등인공지능이마음대로,더효율적인광고를할수있도록합니다. ​, 구글은 4조 6,000억원을 투자하고 반응형 검색 광고 시스템을 구축했지만 검색 광고주의 24%가 이 방식을 선택했고 일반 텍스트 검색 광고 홍보보다 검색 양이 5~15% 높았다고 합니다.

한국 인터넷 진흥원이 2000명의 이용자(그와은소쥬)을 조사한 결과에 따르면 온라인 광고 중 검색 광고에 대한 선호도가 58.1%로 가장 높게 나타났습니다. 그 이유는 검색 광고는 소비자가 직접 검색했을 때 노출되는 광고이기 때문에 소비자의 관심 분야와 일치해 만족도가 높기 때문입니다. 이로 검색 광고 시장은 전 세계적으로 연간 평균 6.2%의 성장률을 보이고 있으며 2023년에는 1600억달러에 달할 것으로 예측되고 있습니다.실시간 검색 광고는 소비자 입장에서는 소비자가 원하는 결과보다 기업이 제공하는 정보를 더 우선적으로 취득한다는 점에서 다소 거부감을 느끼기도 합니다. 소비자와 광고주 모두 만족할 수 있는 균형 잡힌 방향으로 발전하는 것이 검색 광고 시장 앞에 놓인 과제입니다. ​

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